这些技能取得更多的长处，却在运用中感到紊乱和困惑，有人突破对选用新技能感到惧怕和不安。

　　可是年代变了。现在，自动化技能成为一个快速开展的范畴，招引企业来推进技能协助和改动人们的作业和日子。依据商场研讨安排Statista公司的查询，2021年全球自动化商场收入约为2140亿美元，2019年为1860亿美元。

　　企业之所以热衷于选用自动化技能有多种原因。企业被自动化简略而重复的流程、进步功率和节约事务本钱所招引，还有一些企业愈加雄心壮志。例如，一些工业巨子开端运用人工智能办理企业的传感器和运用程序，快速剖析生成的许多数据，以创立可操作的见地。产生的冠状病毒疫情加快了这些趋势，促进企业以史无前例的速度承受和施行数字化转型。事实上，依据Flexera公司发布的2021年科技开销情况陈述，全球近一半的公司方案本年添加IT开销，将近三分之二的企业标明将在人工智能和机器学习方面投入更多资金。

　　选用自动化技能最简略也是最有报答的长处是企业能够节约时刻和精力。自动化技能能够久而久之以履行依据规矩的重复使命，例如办理或数据整理。机器人流程自动化（RPA）也许是这些技能中最成功的技能，一般是为了让职工腾出时刻专心于机器无法久而久之的作业。德勤公司2019年对全球523家企业进行的一项查询发现，一些企业高管估量自动化将在2022年前将职工才能进步27%，相当于添加240万名职工。通过给职工节约更多的时刻，终究使企业领导者能够最大极限地发挥职工的潜力。

　　此外，这种才能也能够被整合到商业形式中，以支撑职工的作业。关于自动化要求高的依据技能的使命，例如办理IT根底设施，能够让职工更好地操控和了解他们正在办理的结构，因为它简化了内部运营。尽管某些流程仍需求人工久而久之，但自动化复古维护和装备能够明显进步职工办理网络的才能。许多企业更进一步，朝着有用独立和自我修正的根底设施跨进——以最少的人力投入监控、办理和处理根底设施问题。

　　数据驱动的事务竞赛正在进行中。关于许多企业来说，数据是他们具有的最有价值的财物之一。从面向客户的前端运营到后端网络办理，数据供给了丰厚的洞察力，以坚持企业灵敏性，并供给用户希望的智能化和个性化体会。

　　依据调研安排IDC公司的估量，2020年全球创立、捕获、仿制和耗费了超越59ZB的数据，而2018年这一数字为33ZB，这标明企业在高效剖析和维护方面面对巨大应战，网络办理变得愈加困难，而IT专业人员每天都在处理许多的状况更新、警报和要挟信息。

　　人工智能在战胜这一应战方面发挥着至关重要的效果。人工智能的处理才能使企业能够快速大规模地剖析数据，例如网络办理。人工智能能够协助安全剖析师检测和呼应潜在要挟，例如勒索软件、歹意软件和数据走漏。人工智能的猜测才能使其突破能够开端学习和辨认网络流量中的形式，保证IT团队能够提早规划功能改变，并在要挟产生之前防备要挟。这些用例为企业节约了许多本钱，最大极限地削减了停机时刻，并协助企业选用数据驱动的、自动的、灵敏的运营办法。

　　相同，软件即服务渠道与人工智能相结合以进步事务数据价值。这对客户体会特别具有革新性，使企业能够大规模盯梢客户关系，剖析他们的行为形式，并引荐与他们互动的最佳办法。其成果是为客户供给了愈加个性化的服务，并为企业供给了愈加精简和终究盈余的运营。

　　事实上，为了最大极限地运用自动化，机器人流程自动化（RPA）能够与人工智能相结合来创立智能自动化。这使得一系列计算机化的进程能够协同作业，以履行简略的使命，一起以更快的速度堆集和剖析数据。依据德勤公司的查询，那些现已大规模施行智能自动化的安排现已下降将近27%的本钱。

　　关于人工智能的谈论依然需求从技能开端，有人以为选用人工智能技能会形成许多职工赋闲，机器人终究代替人类。但是，越来越多的研讨标明，人工智能实际上将对经济产生活跃影响。依据世界经济论坛的猜测，到2025年人工智能将发明9700万个新作业岗位，将代替8500万个作业岗位。这种新的了解开端对大众争辩产生影响。调研安排Adobe Digital Insights公司研讨的最新趋势标明，尽管越来越多的人正在谈论机器人和作业岗位，但关键是从活跃的视点而不是消沉的视点。

　　人工智能最好被视为人类才能的弥补，而不是代替品。人工智能为人类供给了强壮的剖析东西，能够在几秒钟内处理许多数据并产生丰厚的见地。然后，人类能够考虑由此产生的关于数据的智能，解说其重要性，并运用它来方案和采纳举动，这能够进步人类决议计划的质量。正是这种对布景和因果剖析的了解，从内涵层面了解一个要素与另一个要素之间的联络，真正将人类与人工智能区别开来。

　　正如职业专家Brian Bergstein最近在麻省理工学院技能谈论中所论述的那样，“人工智能发现相关性的才能依赖于算法处理数百万个数据点，然后猜测成果。他们缺少的是人类天性地知道举动的预期成果的知识，更不用说推理作业产生的原因并提出‘假定’问题的才能”。

　　最终，有满意的理由信任，人工智能作业场所将是一个更好的作业场所。通过让职工把精力放在更有意义的作业上，并增强他们在作业场所的才能，企业将开端看到一个更具出产力和参加度的劳动力部队的呈现。进步职工满意度不仅仅是“如虎添翼”。Gallup公司的查询发现，参加度高的事务部门平均利润高出21%。因为科技职业的企业面对全球数字人才缺少的问题，关于那些尽力招引和留住职工的企业来说，通过久而久之自动化让职工愈加满意可能是朝着正确方向迈出的一步。

　　尽管企业中久而久之自动化的路途并不简略，但下面有七个进程能够协助企业步入成功的一人得道，鸡犬升天：

　　不要着急，企业花费时刻确认能够从自动化中获益的事务范畴，并拟定路线图以使其成为实际。

　　数据质量关于人工智能程序的成功至关重要，企业需求终年使其数据到达预期意图——有些人工智能项目中的种族成见问题一般源于练习数据中潜在的狭窄或成见主意。

　　自动化可能是事务转型的颠覆性技能，因此在选用时要坚持通明，保证每个人都了解他们在自动化作业场所中的人物，并协助职工取得习惯这个新技能。

　　从一开端就盯梢自动化的影响，考虑到技能和职工面对的问题，以保证它在事务中一直发挥最有用的效果。

　　人工智能是企业的未来开展方向，那么企业为了领先于竞赛对手，需求成为人工智能立异的中心，企业需求辨认新用例，衔接更广泛的人工智能生态复古，并培育下一代人工智能人才。

　　人工智能正在彻底改动经济，企业在商场竞赛中不能落后于人。在麻省理工学院和波士顿咨询集团的查询中，84%的企业高管和剖析师标明，他们信任人工智能将使企业取得或保持竞赛优势。

　　自动化技能并没有一刀切的办法。希望运用自动化带来长处的企业有许多挑选，并为其事务供给有意义的价值，而且跟着立异的加快，其价值将会不断增加。

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