俗话说“远亲不如近邻”，调和的邻里联络弥足珍贵。邻里胶葛的妥善化解，不只联络到邻里友善，更联络到社会的调和安稳。近来，肃北县综治中心充沛运用“听、辩、调、和”诉前调停四步作业法，成功调停一同房子漏水产业损害补偿胶葛，妥善处理了邻里对立，促进了邻里调和。

  楼上漏水楼下遭殃，近邻变“冤家”。董某和于某是某小区上下楼街坊联络，因为于某家未做好防水办法，致使董某家接连四年不间断呈现漏水状况，房子墙体渗水、衣柜、卫生间顶部及墙体被泡，丢失严峻。董某屡次与于某做交流，于某均以电话搪塞并未处理实践问题。2024年新年起，董某就漏水问题屡次与于某交涉，但于某均未采纳实践办法。因房持续渗水，导致墙面掉落、壁纸鼓包、柜体损坏等一系列问题，无法之下，董某只能将于某诉至肃北县人民法院，要求于某补偿其因漏水问题导致的各项丢失。

  实地勘测明辨对错，诉调停“心结”。肃北县法院受理该案子后，以为该案适合诉前调停，遂分流至县综治中心进行调停。县综治中心接案后，充沛研判剖析，考虑到两边当事人系邻里联络，且现在一方对立心情较为剧烈，若是简略地进行“面对面”调停，或许会引起对立激化，并不利于胶葛实质性化解。调停员在剖析诉辩焦点后，决议实地勘测后再进行调停。并及时联络社区网格员，使用网格员人熟、地熟、状况熟的优势，联合化解胶葛。调停员别离前往董某、于某家中查看后，以为董某家受损现实存在且程度较为严峻，漏水原因系于某房子防水设备不全，只需楼上用水，楼下就会“下雨”，职责方均在于某。

  “听、辩、调、和”对症下药，干戈化“财宝”。随后调停员与两边“面对面”洽谈，将调查成果进行阐明。于某意识到楼下漏水确为自家防水设备未做好所形成的，且现在董某房子受损的确严峻，补偿理所应当。董某与于某均对形成漏水的原因无异议，但二人就补偿的数额与方法再生争论。调停员一边耐性与两边讲现实、摆道理，一边结合《民法典》相关规定解说法理，劝说两人各让一步首要处理眼下问题。在看到两边都有让步后，调停员捉住机遇，确认处理方案，使两边达到调停协议：1.于某需赶快修正重造防水设备查看管道，防止再次发生漏水；2.关于董某家浸水受损柜体、墙体，壁纸，因为某担任联络家政装饰人员做修正，费用因为某悉数承当。该案成功化解。

  法令有标准,调停有温度，这正是诉调对接作业理念中心。下一步，肃北县将持续坚持把非诉讼胶葛处理机制挺在前面，因情施策，走心调停，切实将对立胶葛消弭于“未讼”之机，化解于“将讼”之时，完成“大事化小，小事化了”，保证辖区社会调和安稳。（于娇梅）